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Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe?<\\/b> et suivez les indications pour réinitialiser votre mot de passe.<\\/p>\\n<a href=\\\"https://bncdemo.ca/fr/course/start/public-signin-manage-profile-online/emulator-public-reset-password-online/emulator\\\" target=\\\"_blank\\\">Consultez la démo<\\/a><\\/p>\\n\",\"question\":\"Quoi faire si j\\u2019ai oublié mon mot de passe pour me connecter à ma banque en ligne? \",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq-banque-en-ligne/oubli-mot-de-passe-ma-banque-en-ligne\",\"cleanAnswer\":\"Rendez-vous à la page de connexion de votre banque en ligne. 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Notez que si des frais s\\u2019appliquent à votre virement <\\/sup>selon les conditions de votre compte, ceux-ci ne seront pas remboursés.&nbsp;<\\/p>\\n<a href=\\\"https://bncdemo.ca/fr/course/start/public-transfer-send-money-online/emulator-public-cancel-interac-etransfer-online/emulator\\\" target=\\\"_blank\\\">Consulter la démo<\\/a><\\/p>\\nEnvoi entre clients de la Banque Nationale&nbsp;:<\\/b><\\/p>\\nLes envois à un autre client de la Banque Nationale se font en temps réel. Pour cette raison, nous ne pouvons pas procéder à aucune annulation ni correction de paiements une fois l\\u2019envoi soumis. Vous devez contacter directement votre destinataire.<\\/p>\\n&nbsp;<\\/p>\\nMD<\\/sup> Virement <\\/i>Interac et <\\/i>Interac sont des marques de commerce déposées d\\u2019<\\/i>Interac inc. utilisées sous licence.<\\/i><\\/p>\\n\",\"question\":\"Est-ce possible d\\u2019annuler un virement? \",\"complex\":\"false\",\"id\":\"/content/bnc/fr/accueil/particuliers/comptes/faq/est-il-possible-annuler-virement\",\"cleanAnswer\":\"Virement Interac MD&nbsp;:\\nIl est possible d\\u2019annuler un Virement Interac MD tant que celui-ci n\\u2019a pas été accepté par le destinataire. Si le destinataire est inscrit au dépôt direct, les fonds seront déposés automatiquement et vous ne pourrez pas annuler la transaction. Si vous annulez le virement, les fonds seront remis dans votre compte. 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