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Sécurité en ligne et prévention de la fraude

La Banque Nationale vous protège


Protégez-vous

Quelques mesures simples suffisent pour vous protéger de la fraude. 

Découvrir les conseils


La Banque protège votre vie privée

La Banque offre de nombreux services pour protéger vos finances et votre vie privée. 

Voir les services pour particuliers


La Banque protège votre entreprise

La Banque offre de nombreux services pour protéger votre entreprise.

Voir les services pour entreprises

Êtes-vous victime de fraude?

  • Vous avez cliqué sur un lien ou ouvert une pièce jointe dans un courriel frauduleux?
  • Vous avez partagé des informations sensibles suite à un appel téléphonique non sollicité?
  • Vous avez remarqué des mouvements d’argent inhabituels dans votre compte bancaire?


Courriels et textos : soyez vigilant

Les fraudeurs arrivent de plus en plus à imiter les courriels et les textos envoyés par la Banque Nationale. Sachez cependant que la Banque Nationale ne demande jamais vos informations personnelles, vos identifiants de connexion ou vos informations bancaires par courriel ou texto. De plus, la Banque n’insère jamais de lien vers la page de connexion de votre banque en ligne dans un courriel ou un texto. Si vous recevez un message semblant provenir de la Banque Nationale vous demandant ce type d’informations, ne cliquez sur aucun lien car c’est probablement une tentative de fraude.

En savoir plus

Signaler une fraude

Nos conseillers sont à votre écoute tous les jours de 6 h à minuit (HE).

514 394-5555 ou 1 888 835-6281 

Signaler une communication frauduleuse

Ne cliquez jamais sur un lien dans un courriel ou un texto qui semble venir de la Banque Nationale, mais qui vous paraît frauduleux.

Transférez immédiatement le message à telnat.securite@bnc.ca

La sécurité au quotidien

Voici quelques exemples de mesures simples à prendre pour vous protéger contre les tentatives de fraude.

Picto anonyme

Protégez vos informations personnelles

Ne donnez jamais de renseignements personnels par courriel, texto ou sur un site Web qui semble frauduleux. Écrivez à telnat.securite@bnc.ca pour signaler toute activité inhabituelle.

Picto actualisation

Faites vos mises à jour

En faisant régulièrement les mises à jour de vos systèmes d’exploitation, logiciels et applications mobiles, vous ajoutez un niveau de protection supplémentaire contre la fraude.

Picto communication

Signalez les messages frauduleux

Certains fraudeurs imitent les courriels et les textos de la Banque Nationale pour voler vos informations personnelles. En cas de doute, signalez le message en envoyant un courriel à notre service de prévention des fraudes à telnat.securite@bnc.ca

Picto password sécurisé

Gardez vos mots de passe secrets

La Banque Nationale ne vous demande jamais votre mot de passe, que ce soit par texto, courriel ou par téléphone. Si une personne vous demande votre mot de passe, c’est forcément pour tenter une fraude. Ne communiquez jamais vos mots de passe.

Picto password sécurisé

Choisissez un mot de passe fort

Un mot de passe efficace est assez long (plus il s’approche des 21 caractères, plus il est fort). De plus, vous devriez utiliser un mot de passe différent pour chacun de vos services en ligne (courriel, compte en banque, réseaux sociaux…).

En savoir plus

Picto courriel

Vérifiez les liens et l’expéditeur

Passez toujours votre souris au-dessus des liens contenus dans un courriel et vérifiez l'adresse de l'expéditeur. En cas de doute, ne cliquez pas sur les liens car c’est certainement une tentative de fraude.

Comment la Banque Nationale vous protège

Jeune femme sur un lac

Politique de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos actions. Elle est soutenue par notre Code de conduite et de déontologie, par des politiques et procédures et par le Cadre désigné responsable de la protection des renseignements personnels, qui veille au respect des règles applicables.

Voir la politique de confidentialité

Jeune homme regardant son téléphone intelligent en souriant

Authentification double

L’authentification double permet de renforcer la sécurité de vos comptes. Elle consiste à entrer un code de validation unique qui peut vous être envoyé par courriel ou texto lors de la connexion.

En savoir plus

Famille dans son salon

Garantie tranquillité d’esprit

En cas de fraude dans votre banque en ligne ou l’application mobile Banque Nationale, vous serez remboursé à 100 % dans la mesure où votre responsabilité n’est pas en cause et que vous avez pris les mesures nécessaires pour protéger vos transactions. C’est gratuit, et c’est notre garantie tranquillité d’esprit.

Couple regardant un ordinateur

La Banque protège votre argent

L’équipe de sécurité et de prévention de la fraude en ligne utilise des systèmes de détection à la fine pointe de la technologie pour protéger vos comptes et vos transactions.

Clients particuliers

Jeune homme regardant son ordinateur portatif

SÉCURIZONEMD pour prendre des précautions face au risque de vol et de fraude d’identité 

SÉCURIZONE est un programme offert par la Banque Nationale qui comprend des outils et un service d’assistance pour améliorer la protection de votre identité. Il met à votre disposition un service d’accompagnement pour les actions nécessaires afin de rétablir votre identité advenant un vol ou fraude de celle-ci.

Découvrir SÉCURIZONE


MD SÉCURIZONE est une marque de commerce déposée de la Banque Nationale du Canada utilisée par BNC Assistance inc.

Entreprises

Entrepreneur

La trousse de sécurité Cybereco

La Banque Nationale a développé, en partenariat avec Cybereco, une trousse de cybersécurité dont l’objectif est de donner aux entreprises les moyens de se protéger contre les fraudeurs et cybercriminels.
 
MD Banque Nationale et le logo Banque Nationale sont des marques déposées de Banque Nationale du Canada.

Découvrir Cybereco

Signaler une tentative de fraude

Vous pensez avoir reçu un courriel frauduleux semblant provenir de la Banque Nationale?

Ne cliquez sur aucun lien et transférez-le immédiatement à :

Telnat.securite@bnc.ca

 

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