Découvrez les différentes étapes à suivre si vous ne recevez pas votre code de validation :

Voici la marche à suivre si vous êtes un administrateur et que vous n’avez pas reçu votre code de validation. 

1. Si vous avez choisi de recevoir votre code de validation par courriel, assurez-vous d’avoir vérifié votre boîte de courriels indésirables. 
   
2. Vous n’avez rien reçu? Après un délai de 5 minutes, vous pouvez revenir sur votre page et demander un nouveau code de validation. 
   
3. Si vous ne recevez pas votre code de validation, vérifiez que le code utilisateur que vous avez saisi est le bon. 
   
4. Si le problème persiste veuillez nous contacter.  
   

Voici la marche à suivre, si vous êtes un administrateur et que votre utilisateur n’a pas reçu son code de validation : 

1. Vérifiez d’abord que les informations de communication de l’utilisateur sont à jour. 
   
2. Demandez à votre utilisateur de réessayer si vous avez mis à jour ses coordonnées. 
   
3. Si l’utilisateur a cliqué sur Mot de passe oublié? et qu’il ne reçoit pas son code de validation, vous pouvez lui générer un code de validation. 
   

Bon à savoir 

Assurez-vous de garder votre profil à jour avec les bonnes coordonnées pour davantage de flexibilité lors de la réception du code de validation.