Centre d'aide

Écrivez uniquement des mots clés dans la barre de recherche, sans donner d'informations personnelles.

Je n’ai pas reçu mon code de validation pour me connecter en ligne. Que faire?

Si vous recevez vos codes par courriel, vérifiez d’abord dans vos courriels indésirables.

Pour en recevoir un nouveau, cliquez sur un des liens sur la page d’envoi du code de validation : Renvoyer par courriel ou Renvoyer par texto.

Si vous n’avez pas accès à l’adresse courriel ou au téléphone associé à votre banque en ligne, et que vous n’êtes plus en mesure de recevoir le code pour vous connecter, appelez-nous au 1 888 835-6281 pour de l’aide.

Vous êtes à l’étranger? Vous pouvez nous joindre au 514 394-5555. Nous acceptons les appels à frais virés.

Questions sur le même sujet

Dessin de bulles de conversation

Clavardez avec notre assistant virtuel

Obtenez des réponses à vos questions à un seul endroit, 24 h/24, 7 j/7