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Fonctionnalités et outils de nos cartes de crédit

Gérez les options de votre carte en ligne.

Des fonctionnalités simples qui vous suivent partout 

Activez votre carte de crédit

Vous pouvez maintenant activer votre carte de crédit Mastercard Banque Nationale à partir de votre banque en ligne :

  1. Connectez-vous à votre banque en ligne
  2. Sélectionnez votre compte de carte de crédit
  3. Cliquez sur Activer ma carte dans la bannière dédiée
  4. Entrez les informations demandées
  5. Cliquez sur Activer ma carte

Vous pouvez aussi activer votre carte de crédit par téléphone au 1 800 268-0808.

activation carte de crédit
activation carte de crédit
activation carte de crédit
fonctionnalité carte bloquée

Bloquez, débloquez ou remplacez une carte de crédit*

En cas de perte ou de vol de votre carte de crédit, vous pouvez bloquer temporairement votre carte ou la remplacer dans votre banque en ligne.

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Bloquer la carte 

Bloquez votre carte de crédit pour empêcher toute utilisation frauduleuse. Vous pourrez la débloquer quand vous le voulez.

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Débloquer la carte

Vous avez retrouvé votre carte de crédit? Débloquez-la dans votre banque en ligne pour pouvoir l’utiliser à nouveau.

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Remplacer la carte

Si vous ne retrouvez pas votre carte de crédit ou si on vous l’a volée, vous pouvez la remplacer dans votre banque en ligne. Vous recevrez une nouvelle carte de crédit avec un nouveau numéro.

Demandez une augmentation de limite

Vous pouvez demander une augmentation de la limite de votre compte de carte de crédit directement dans votre banque en ligne. Vous recevrez une réponse par courriel dans les 5 jours ouvrables.

Demander une augmentation

Fonctionnalité augmentation de limite
Fonctionnalité augmentation de limite
Fonctionnalité augmentation de limite
Fonctionnalité avis de voyage

Signalez un voyage

Vous partez en voyage? Ajoutez un avis de voyage pour éviter que vos cartes ne soient bloquées quand vous êtes à l’étranger. Cela permet de renforcer la sécurité de vos comptes et prévenir les tentatives de fraude. L’ajout se fait dans votre banque en ligne ou depuis l’application mobile Banque Nationale. C’est simple et rapide!

Ajouter un avis de voyage

Remboursement avec points récompenses

Vous pouvez utiliser vos points récompenses pour effectuer un paiement sur votre carte de crédit. Si vous avez accumulé au moins 6 250 points, utilisez cette fonctionnalité dans votre banque en ligne ou l’application mobile Banque Nationale. 
 
Voici les tranches de remboursement disponibles :

Nombre de points requis 6 250 12 500 25 000 125 000 250 000
Remboursement ($) 25,00 $ 50,00 $ 100,00 $ 500,00 $ 1 000,00 $
Fonctionnalité payer avec points
Fonctionnalité payer avec points
Fonctionnalité payer avec points

Votre banque en ligne

Payez vos factures, faites un virement, payez le solde de votre carte de crédit et plus encore.

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Les petits détails pour tout savoir

Notes légales

MD La Banque Nationale du Canada a obtenu la meilleure note de CX Index™ parmi les émetteurs de cartes de crédit au Canada dans l’enquête exclusive 2020 CX Index™ de Forrester. Le classement est basé sur 9 004 réponses dans l’évaluation de 12 marques. Les résultats de l’enquête exclusive sont basés sur les opinions des consommateurs sur leurs expériences avec les marques de l’enquête. Forrester Research n’apporte son appui à aucune société apparaissant dans un rapport CX Index™ et ne donne aucun conseil à quiconque pour sélectionner les produits ou les services d’une société en particulier sur la base des notes incluses dans ces rapports.

MC Apple, Apple Pay, App Store, iPhone, iPod touch, iPad et iTunes sont des marques de commerce d’Apple inc. enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays. Apple inc. n’est pas un commanditaire ou un participant des Solutions bancaires mobiles de la Banque Nationale. 
 
MC Android, Google Pay, Google Play et le logo Android sont des marques de commerce de Google LLC. L’utilisation de ces marques de commerce est assujettie aux Autorisations de Google.

Conditions d’utilisation

*Fonctionnalité pour bloquer ou remplacer la carte

Bloquer

  • Vous pouvez bloquer temporairement votre carte autant de fois que vous en avez besoin, et la débloquer quand vous le voulez. Ces actions sont immédiates quand vous en faites la demande dans votre banque en ligne.
  • Aucune limite de temps ne vient avec l'action de bloquer sa carte.
  • Aucune transaction et aucun prélèvement autorisé ne sont acceptés sur une carte de crédit bloquée. Vous pouvez cependant payer le solde de la carte.

Remplacer 

  • L’action de remplacer votre carte de crédit est irréversible, et annule automatiquement la carte actuelle. Vous ne pouvez remplacer votre carte de crédit que 3 fois sur une période de 12 mois.
  • Aucune transaction et aucun paiement préautorisé ne sont acceptés sur une carte de crédit remplacée.
  • Une fois votre demande de remplacement effectuée, vous recevez une nouvelle carte de crédit avec un nouveau numéro par la poste. Vous devez communiquer ce nouveau numéro aux marchands auprès desquels vous avez des paiements préautorisés pour éviter des frais.
  • Vous devez activer votre nouvelle carte de crédit avant de l’utiliser.

Des questions?

Consultez nos articles sur le crédit et découvrez certains trucs pour profiter pleinement de votre carte.

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